Longueur idéale d’un e-mail

Améliorez les performances de vos e-mails en les gardant courts et en envoyant un contenu plus ciblé

Rejoignez la conversation : c’est la première fois que vous concevez un e-mail ? Notre communauté peut vous aider ! Il vous suffit de partager votre e-mail sur le forum « Template Feedback » (Commentaires sur les modèles) pour obtenir des retours avant de l’envoyer à vos contacts.

Les e-mails plus courts obtiennent de meilleurs taux d’ouverture et de clics : vos contacts sont plus susceptibles d’interagir avec votre e-mail s’ils savent que vous irez droit au but et que votre contenu les intéressera. Avec un e-mail plus long, vous courrez le risque de vous retrouver sur la liste des « choses à voir plus tard », ou que votre e-mail soit survolé et que vos lecteurs ratent des parties importantes de votre message.

Il n’existe pas de formule magique pour vous dire à quel moment un e-mail devient trop long, mais voici quelques signes indicateurs :

• Vous vous donnez du mal à essayer de rajouter du contenu parce que vous pensez que vous n’en avez pas assez.
• Vous ne pouvez pas dire quel est le but de votre e-mail en une seule phrase.
• Vous vous reposez sur une table des matières ou des liens d’ancrage pour aider vos contacts à trouver le contenu qui les intéressent.
• Lorsque vous prévisualisez votre e-mail, vous le faites beaucoup défiler en vue mobile.
• Vos taux d’ouverture et de clics sont bas.

Voici quelques conseils pouvant vous aider à raccourcir votre e-mail :

• Appel à l’action clair – La clé pour écrire un e-mail plus court est de savoir exactement ce que vous voulez que vos contacts fassent après l’avoir lu. Donnez-leur suffisamment d’informations pour montrer clairement vos intentions, mais faites en sorte que votre contenu soit juste assez court pour que le message soit tout aussi clair si vos contacts survolent votre e-mail. Lorsque vous créez votre e-mail, essayez de faire apparaitre l’appel à l’action en haut de votre e-mail, afin que vos contacts n’aient pas besoin de trop faire défiler pour le trouver. Si vous avez beaucoup d’informations à partager avec votre public, vous pouvez tout de même être bref en insérant un bloc Lire plus pour inclure un extrait court et diriger ensuite les lecteurs vers l’article complet.
  
  
   
• Segmentation des contacts – Réfléchissez aux contacts qui composent votre liste. Seront-ils vraiment tous intéressés par l’intégralité du contenu de votre e-mail, ou essayez-vous au contraire d’en mettre un peu pour tout le monde ? Faites des listes différentes pour différents publics et n’envoyez que du contenu pertinent pour chacun. Vous pouvez faire cela vous-même en divisant votre liste en plusieurs listes plus petites ou en attribuant des tags à vos contacts, puis en choisissant les tags auxquels vous souhaitez envoyer vos communications, ou en utilisant nos outils de segmentation pour regrouper vos contacts en fonction de leur intérêt et de leurs interactions avec vos e-mails.
  
  
   
• Augmenter la fréquence d’envoi – Lorsque vos e-mails sont plus courts et que vous avez segmenté vos contacts, il est possible d’envoyer des e-mails plus fréquemment. Cela ne signifie pas que vous enverrez plus d’e-mails aux mêmes contacts, mais que vous enverrez plusieurs e-mails plus courts à différents groupes de contacts au lieu d’un seul e-mail plus long à tous. La Vue du calendrier de la campagne peut vous aider à programmer et à suivre vos envois.
  
  

En savoir plus : votre e-mail peut être court, visuellement attrayant, facile à lire et interactif. Apprenez-en davantage sur la façon de trouver la meilleure longueur pour vos e-mails !

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