Entfernen von inaktiven E-Mail- oder SMS-Kontakten

Ihre Kontaktliste von inaktiven Kontakte durch Entfernen von Kontakten ohne E-Mail-Adressen oder E-Mail- und SMS-Kontakten mit dem Status „Abgemeldet“, „keine Berechtigung gesetzt“ oder „Auf Bestätigung warten“ bereinigen

Inaktive Kontakte zählen nicht zu Ihrer Abrechnung und wir verhindern den Versand Ihrer E-Mails an sie. Wenn Sie inaktive Kontakte entfernen, können Sie Ihre Listen außerdem bereinigt und überschaubar halten.

1. Klicken Sie im contacts dashboard (Kontakte-Dashboard) auf die Registerkarte Contacts (Kontakte).
   
    
    
2. Um folgende Kontakte zu entfernen:

• Abgemeldete Kontakte
• Kontakte ohne Zustimmung zum Senden
• Kontakte, die auf eine Bestätigung warten
• Kontakte ohne E-Mail Adresse

Abgemeldete Kontakte

„Abgemeldete“ Kontakte sind Kontakte, die sich von Ihrer Kontaktliste abmelden und keine E-Mails oder SMS-Nachrichten mehr von Ihnen erhalten möchten. 

3. Klicken Sie auf All Statuses (Alle Status) > Unsubscribed (Abgemeldet) oder SMS Unsubscribed (SMS abgemeldet).
   
   
    
4. Wählen Sie alle abgemeldeten Kontakte aus.
5. Klicken Sie auf Actions (Aktionen) > Delete (Löschen).
   
   
    
6. Klicken Sie auf Delete (Löschen), um die Aktion zu bestätigen.
   
   
    

Wir merken uns, welche Kontakte den Status „abgemeldet“ haben, selbst nachdem Sie sie aus Ihrem Account gelöscht haben. Wenn Sie später Kontakte importieren und dabei ein oder zwei abgemeldete Kontakte sind, fügen wir sie wieder Ihrer Liste hinzu, geben Ihnen aber wieder den Status „abgemeldet“. Abgemeldete Kontakte können jederzeit wieder in Ihre Liste aufgenommen werden, indem sie sich mit einem unserer Anmeldetools anmelden oder sich wieder für SMS-Nachrichten entscheiden und so wieder zu einem aktiven Kontakt werden.

Kontakte ohne Zustimmung zum Senden

Kontakte mit Status „Keine Berechtigungen gesetzt“ haben Ihnen zwar ihre E-Mail-Adressen oder SMS-Telefonnummern übermittelt, aber nicht die Zustimmung erteilt, ihnen E-Mails oder Textnachrichten zu senden.

3. Klicken Sie auf Statuses (Status) > No Permission Set (Keine Berechtigung gesetzt) oder SMS No permission set (SMS Keine Berechtigung gesetzt).
   
   
    
4. Wählen Sie alle Kontakte ohne Berechtigun aus.
5. Klicken Sie auf Actions (Aktionen) > Delete (Löschen).
   
   
    
6. Klicken Sie auf Delete (Löschen), um die Aktion zu bestätigen.
   
   
    

Kontakte, die auf eine Bestätigung warten

Kontakte mit Status „Auf Bestätigung warten“ haben die Bestätigungs-E-Mail oder die SMS erhalten, aber nicht geantwortet, um Ihnen die Erlaubnis zu erteilen, ihnen E-Mails oder Nachrichten zu schicken. Wenn es schon eine Weile her ist, dass Sie die Opt-in-Anfrage gesendet haben, sind diese Kontakte gute Kandidaten zum Entfernen.

3. Klicken Sie auf Statuses (Status) > Awaiting confirmation (Auf Bestätigung warten) oder SMS Awaiting confirmation (SMS Auf Bestätigung warten).
   
   
    
4. Wählen Sie alle Kontakte aus, auf deren Bestätigung noch gewartet wird.
5. Klicken Sie auf Actions (Aktionen) > Delete (Löschen).
   
   
    
6. Klicken Sie auf Delete (Löschen), um die Aktion zu bestätigen.
   
   
    

Wenn Sie einen Kontakt im Status „Auf Bestätigung warten“ löschen und dieser später den Bestätigungsprozess abschließt, fügen wir den Kontakt wieder als „aktiven“ Kontakt zu Ihrem Account hinzu, sodass Sie beginnen können, E-Mails oder SMS-Nachrichten an ihn zu senden. Kontakte, die den Anmeldeprozess abschließen, haben den Status „angemeldet - bestätigt“ für E-Mails und „SMS bestätigt“ für SMS-Nachrichten.

Kontakte ohne E-Mail Adresse

Eine E-Mail-Adresse ist jetzt für jeden Kontakt in Ihrem Account erforderlich. Wenn Sie jedoch alte Kontakte ohne E-Mail-Adressen in Ihrem Account haben, können Sie den Kontaktdatensatz bearbeiten, um eine hinzuzufügen, oder wenn Sie die E-Mail-Adresse nicht kennen, können Sie sie einfach löschen.

3. Klicken Sie auf die Spaltenüberschrift „E-Mail-Adresse“, um Ihre Kontakte alphabetisch nach ihrer E-Mail-Adresse zu sortieren. Falls Sie irgendwelche Kontakte ohne E-Mail-Adressen haben, werden Sie in der Tabelle ganz nach oben oder ganz nach unten sortiert.
   
   
    
4. Wählen Sie alle Kontakte ohne E-Mail-Adressen aus.
5. Klicken Sie auf Actions (Aktionen) > Delete (Löschen).
   
   
    
6. Klicken Sie auf Delete (Löschen), um die Aktion zu bestätigen.
   
   
    

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