Hilfe-Übersicht: die Seite „Email Details” (E-Mail-Details)

Verwendung der Seite „Email Details” (E-Mail-Details), um Ihre E-Mail-Ergebnisse zu verstehen und Ihr E-Mail-Marketing zu verbessern

Sie haben Ihre E-Mail gesendet, und jetzt? Die E-Mail-Detailseite ist ein großartiger nächster Schritt zur Messung Ihres Erfolgs und zur Planung Ihrer nächsten E-Mail-Kampagne. Um die Seite „E-Mail-Details“ aufzurufen, navigieren Sie einfach zu Marketing channels (Marketingkanäle) > Email (E-Mail) und klicken Sie auf den Namen der gesendeten E-Mail.

• Die Performance Ihrer E-Mail verstehen
• Handeln

Nachdem Sie die Informationen zur Performance Ihrer individuellen E-Mail betrachtet haben, vergleichen Sie sie mit den restlichen E-Mails, die Sie im Tab Reporting (Berichterstattung) gesendet haben.

Die Performance Ihrer E-Mail verstehen

Ihre Kontakte haben Ihre E-Mail geöffnet und gelesen - vielleicht haben Sie auch auf eine Schaltfläche geklickt oder Ihr Social Media Profil besucht. Nachdem Ihre Kontakte ihren Teil erledigt haben, wird es Zeit, die Ergebnisse zu betrachten.

Opens (Öffnungen)

Sie können anhand Ihrer Öffnungsrate erkennen, ob Ihre E-Mail-Inhalte ihren Zweck erfüllen. Keine Sorge, wenn Ihre Rate niedrig aussieht - Raten variieren nach Branche und passen sich manchmal auch saisonbedingt an.

Im Abschnitt Email Performance (E-Mail-Performance) ist die Öffnungsrate aufgegliedert, um anzuzeigen, wie viele Kontakte Ihre E-Mail auf ihren Smartphones und Tablets im Gegensatz zu traditionellen Computern und Laptops angesehen haben. Wenn Sie die mit einem Hyperlink versehene Anzahl der Öffnungen anklicken, werden Sie zu Ihrem Report „Opened” (Geöffnet) weitergeleitet, wo Sie Öffnungen von einzelnen Kontakten anzeigen können.

Clicks (Klicks)

Die Klicks, die Ihre Links und Schaltflächen erhalten, sind eine großartige Möglichkeit, um zu erkennen, wie beschäftigt Ihre Kontakte mit Ihren Inhalten sind.

• Klickrate - Im Abschnitt E-Mail-Performance können Sie auch die KlickrateIhrer E-Mail sehen. Durch das Anklicken der mit einem Hyperlink versehenen Anzahl der Klicks werden Sie zu Ihrem Report „Clicked” (Angeklickt) weitergeleitet, wo Sie Ihre Klicks nach Kontakt oder nach dem angeklickten Link filtern können.
  
  
   
• Klick-Verteilung - Etwas weiter unten auf der Seite, im Abschnitt Klick-Verteilung können Sie die einmaligen Klicks für jeden einzelnen Link in Ihrer E-Mail sehen. Durch das Anklicken der mit einem Hyperlink versehenen Zahl werden Sie zu Ihrem Report für einmalige Klicks weitergeleitet, wo Sie die bestimmten Kontakte, die geklickt haben, anzeigen können. Die Spalte Verteilung zeigt die Prozentzahl der gesamten einmaligen Klicks auf jeden Link an. Je höher die Prozentzahl, desto mehr Aufmerksamkeit erhält dieser Link!
  
  
   
• Klick-Heatmap - Im Tab Heatmap oben auf der Seite wird der Ort der fünf am häufigsten angeklickten Links in Ihrer E-Mail angezeigt. Sie können diese Informationen nutzen, wenn Sie versuchen, in zukünftigen E-Mails den Ort der Links und Schaltflächen festzulegen.
  
  

Engagement und Reaktionen

Wenn Sie Ihrer E-Mail einen Aktionsblock hinzufügen, wird das Reporting im Tab Reporting (Berichterstattung) der Seite „Email Details” (E-Mail-Details) in getrennte Abschnitte aufgeteilt.

• Alle Reaktionen - Starten Sie mit der Anzeige aller Reaktionen. Sie können diese Zahl mit Ihrer Öffnungs- und Klickrate vergleichen, um ein Gespür dafür zu bekommen, wie engagiert Ihre Kontakte sind. Klicken Sie auf "Report anzeigen", um zu sehen, wie alle Reaktionen in einzelne Optionen aufgeteilt werden.
  
  
   
• Report anzeigen - Der Report zeigt die Reaktionen als Prozentzahl und als Gesamtzahl an. Klicken Sie auf den mit einem Hyperlink versehenen Text, um den Engagement-Report und die von Ihren einzelnen Kontakten ausgewählten Optionen anzuzeigen.
  
  
   
• Engagement-Report - Der Engagement-Report zeigt die einzelnen Reaktionen Ihrer Kontakte an und wann sie erfolgt sind. Wenn Sie feststellen, dass einige Kontakte immer schnell reagieren, sollten Sie sie vielleicht einer neuen Liste hinzufügen. Im Dropdown-Menü können Sie zwischen jeder Reaktion hin- und herschalten.
  
  
   

Sendeprotokoll

Unten im Tab Reporting (Berichterstattung) zeigt der Abschnitt Send History (Sendeprotokoll) alle Daten und Uhrzeiten an, als Sie die E-Mail gesendet, erneut gesendet oder Quicksendgenutzt haben. Das Sendeprotokoll informiert Sie über die Anzahl der Kontakte, an die Ihre E-Mail gesendet wurde, und ob es Probleme bei der Zustellung gab, die den E-Mail-Empfang verhindert haben.



 

Handeln

Sie haben im Tab Reporting (Berichterstattung) gesehen, wie Ihre Kontakte mit Ihrer E-Mail interagiert haben, jetzt optimieren Sie die Interaktion! Im Tab Details (Details) können Sie die Reichweite Ihrer Kampagne vergrößern, indem Sie sie auf Social Media teilen, erneut an neue Kontakte oder an diejenigen senden, die das Original nicht geöffnet haben, oder Sie verwenden den Inhalt erneut für eine neue E-Mail oder als Flyer.

Social Media

Wie Sie Ihre Organisation in Social Media bewerben, ist genauso wichtig, wie der Inhalt Ihrer E-Mail. Social Media Nutzer suchen außerhalb einer statischen Website nach ständig aktuellen Echtzeit-Informationen. Wenn Sie bereits ein Social Media Profil erstellt haben, es jedoch nicht aktiv nutzen, können Sie nicht von einem Netzwerk an Sozialkontakten profitieren!

• E-Mail-URL - Es gibt zahlreiche Social Media Netzwerke, die jeweils auf ein bestimmtes Publikum ausgerichtet sind. Verwenden Sie den permanenten Link zu Ihrer E-Mail, um im Netzwerk Ihrer Wahl zu posten oder Ihren Blog oder Ihre Website zu verlinken.
  
  
   
• Auf Social Media teilen - Das Teilen Ihrer E-Mail in Ihren Facebook-, Instagram- und LinkedIn-Profilen aktiviert Ihre Kontakte, Follower und Freunde. Klicken Sie auf Teilen, um Posts in allen vier Social Networks zu erstellen und zu planen. Nach dem Erstellen eines Social Post können Sie Engagement, Reichweite und Klicks für jedes Social Media Profil sehen.
  
  

Ihren Inhalt wiederverwenden

Verwenden Sie immer wieder dasselbe Format für alle Ihre E-Mails? Das Kopieren Ihrer letzten E-Mail und das Austauschen der alten Inhalte mit Ihren neuesten Nachrichten spart Zeit.

Erneut senden

Das erneute Senden einer E-Mail kann ein leistungsstarkes Tool sein, wenn es richtig genutzt wird, kann aber bei missbräuchlicher Verwendung Spam auslösen. Nehmen Sie sich vor dem Senden Zeit für das Korrekturlesen Ihrer E-Mail und behalten Sie das Segmentieren Ihrer Listen bei, um unnötigen Versand einzuschränken.

• Erneut senden – Wenn Sie Ihre E-Mail an Kontakte senden möchten, die bei der ursprünglichen Sendung nicht auf Ihrer Liste standen, oder sie an eine neue Liste senden möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf . . . > Resend (Erneut senden) klicken. Wenn Ihre E-Mail in den letzten 10 Tagen gesendet wurde, haben Sie zudem die Möglichkeit, sie erneut an die Kontakte zu senden, die sie beim ersten Mal nicht geöffnet haben. Mit Quicksend können Sie auch an einzelne Kontakte auf mehreren Listen senden.
  
  
   
• Bearbeiten - Enthielt Ihre E-Mail einen Fehler oder falsche Informationen? Wenn Sie im Dropdown auf Bearbeiten klicken, können Sie die E-Mail kopieren, um Ihren Inhalt zu berichtigen und sie dann an dieselbe Liste zu senden. Jede Person auf Ihrer Liste, die Ihre E-Mail bereits empfangen hat und alle Personen, die Ihrer Liste nach dem Senden Ihrer Original E-Mail beigetreten sind, erhalten die korrigierte E-Mail.
  
  

Drucken

Sie möchten Ihre E-Mail besser nutzen? Wenn Sie einen Papierausdruck Ihres Newsletters ausgeben oder Ihre E-Mail als Flyer nutzen möchten, wählen Sie im Dropdown Drucken aus, um eine Kopie Ihrer E-Mail als PDF-, JPG-, oder PNG-Datei herunterzuladen und sie anschließend auszudrucken.

Organisiert bleiben

Während Ihre Liste mit gesendeten E-Mails anwächst, müssen Sie sie vielleicht umbenennen, um Ihre E-Mails leichter erkennen zu können, wenn Sie danach suchen. Das Umbenennen einer E-Mail kann auch Ihre Ordnerstruktur verbessern! Hierfür wählen Sie einfach Umbenennen im Dropdown aus.

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