Si notó que sus tasas de apertura han disminuido, es el momento de recuperar el interés de aquellos contactos que no están leyendo sus correos electrónicos.
 | ¿Sabía que…? ¡La interacción por correo electrónico no es tan aterradora como parece! Analiza la cantidad de contactos a los que envía, frente a la cantidad de contactos que abren el correo electrónico, frente a la cantidad de contactos que interactúan con ese correo electrónico al hacer clic en un enlace o completar su llamado a la acción. Obtener más información. |
Atraiga a sus contactos desde el principio
La mejor manera de mantener a sus contactos comprometidos es planificarlo desde el principio, aunque nunca es demasiado tarde para utilizar cualquiera de estas herramientas:
- Adopte los SMS: los mensajes de marketing por SMS tienen una mejor tasa general de interacción que los correos electrónicos. Son una forma rápida y eficaz de llegar a sus contactos estén donde estén, porque suelen tener su dispositivo móvil a mano. Es posible que algunos contactos existentes respondan mejor a mensajes de texto cortos y directos que a correos electrónicos más largos y estilizados. Incluso puede invitar a sus contactos de correo electrónico actuales a unirse a su lista de SMS.
- Cree varios formularios de inscripción: no se puede convencer a todos los contactos del mismo modo para que se suscriban a su lista. Tener múltiples formularios de registro que se pueden personalizar para cada audiencia le permitirá orientar mejor sus mensajes. Cada formulario de registro también se puede asociar con una lista diferente, para que pueda comenzar fácilmente con la segmentación. Las páginas de inicio de registro y los SMS para unirse también lo ayudan a aumentar sus contactos de SMS.
- Configure una ruta de bienvenida: un correo electrónico o mensaje de SMS de bienvenida es un buen comienzo para atraer a sus contactos. Configure rutas de bienvenida únicas para las listas individuales y segmente los contactos desde el inicio. ¡También es un buen lugar para usar la segmentación de clics en los correos electrónicos!
- Segmentar su lista: cuando divide a sus contactos en grupos en función de sus intereses comunes, puede enviar mensajes de correo electrónico más cortos y específicos a cada grupo. Enviará correos electrónicos con más frecuencia, pero no a los mismos contactos, lo que hará que los correos electrónicos que envíe sean más significativos y atractivos.
Encuentre los contactos que menos interactúan
Hay un par de formas de encontrar los contactos que menos interactúan:
- Utilizar un segmento predefinido: la forma más rápida y sencilla de encontrar a los contactos menos comprometidos es utilizar el segmento menos comprometido del panel de control de Segmentación. La mejor parte es que puede crear y enviar automáticamente un correo electrónico al segmento sin tener que crear una nueva lista o mover contactos.
- Crear un segmento personalizado: si quiere controlar un poco más sus criterios de segmentación, crear un segmento personalizado le da la opción de filtrar sus contactos por sus hábitos de apertura y clics, o por un intervalo de fechas específico. Después de elaborar su correo electrónico de reactivación, simplemente elija su segmento en la página Schedule (Programar) y el segmento se actualizará automáticamente para incluir los contactos más actuales que cumplan con sus criterios.
- Controlar regularmente sus informes de correo electrónico: sus informes de correo electrónico incluyen el número de envíos, el número de aperturas y el número de enlaces en los que hacen clic sus contactos en cada correo electrónico. Al hacer clic en cualquiera de las estadísticas, accederá a una lista de los contactos a los que se aplican.
- Comprobar el compromiso de correo electrónico de un contacto individual: puede que se de cuenta de que un contacto concreto no abre sus correos electrónicos. Puede consultar su historial de participación a través de su registro de contacto.
Ahora que sabe qué contactos no están interactuando, es hora de intentar volver a interactuar con ellos.
Envíe una oferta especial para atraerlos
A veces, lo que necesitan sus contactos es un empujoncito. Considere enviarles a sus contactos menos comprometidos una oferta especial para inducirlos a abrir su correo electrónico. Esto no solo lo ayuda a aumentar su tasa de aperturas, sino que también impulsa sus negocios. Su oferta no tiene por qué ser monetaria, puede ser:
- Acceso temprano
- Contenido exclusivo
- Muestras gratis o artículos de marca
- Un descuento o cupón: nuestro editor de correo electrónico incluye el bloque Coupon (Cupón) en la sección Layouts (Diseños) que puede personalizar para su oferta.
Cualquiera sea su elección, recuerde que estos contactos no están interactuando, por lo que debe utilizar una línea de asunto y un preencabezado realmente buenos para captar su atención. Intente utilizar las líneas de asunto recomendadas disponibles cuando programe su correo electrónico.
Use un sondeo para obtener comentarios de primera mano
Añadir un sondeo en su correo electrónico puede abrir una línea directa con sus contactos para obtener comentarios. Haga una pregunta y permítales que respondan. Cada Poll Block (Bloque de encuesta) está diseñado para responder una sola pregunta, así que piense en lo más importante que necesita saber de los contactos con los que menos interactúa, como:
- Con qué frecuencia quieren saber de usted.
- A qué hora es probable que revisen su correo electrónico.
- Cuán extensos prefieren que sean sus correos electrónicos.
- Qué tipo de contenido les interesa recibir.
Aunque puede incluir más de un bloque de encuesta en su correo electrónico, recuerde que estos contactos no están interactuando y no desea abrumarlos. Una vez que comience a recibir respuestas, puede agrupar a los encuestados que respondieron de la misma manera en listas únicas y personalizar su contenido o frecuencia de correo electrónico en función de sus respuestas.
| Consejo de diseño: ¿Necesita recopilar más datos a la vez? Intente compartir y crear una Survey Page (Página de encuesta). La encuesta se puede vincular en un correo electrónico para que pueda brindar un poco de contexto sobre por qué solicita la información. |
Otras formas de mejorar sus tasas de apertura
Ahora que se comunicó con los contactos con los que menos interactúa para recuperarlos, es hora de asegurarse de que estará continuamente trabajando para mejorar sus tasas de apertura. Estas son otras cosas que debería realizar con regularidad:
- Comprender su nivel de atracción con el correo electrónico: consulte la información sobre sus contactos para ver un desglose del crecimiento de sus suscriptores y cómo atrae el marketing por correo electrónico, de modo que sepa en qué contactos debe centrar la mayor parte de su tiempo y esfuerzo.
- Limpiar sus listas de contactos: limpiar sus listas de contactos con regularidad para asegurarse de que tiene buenas direcciones de correo electrónico es una parte importante para mantener su informe de apertura lo mejor posible. Después de sus esfuerzos para volver a interactuar, si los mismos contactos constantemente no abren o no hacen clic en sus correos electrónicos, considere eliminarlos de su cuenta.
- Enviar correos electrónicos más específicos: segmentar sus contactos y crear correos electrónicos más personalizados son formas probadas de aumentar las tasas de apertura y de clics. Cuando hace su correo electrónico a la medida de un público más pequeño y específico, hay más probabilidades de que este público responda el mensaje.
- Haga una prueba A/B a la línea de asunto de su correo electrónico: el contenido de su correo electrónico se ignora cuando su línea de asunto no capta el interés de sus contactos. Intente escribir su línea de asunto de dos maneras diferentes y elija sus dos favoritas. Cuando envía un mensaje, a una parte de sus contactos se les envía cada línea de asunto y la línea de asunto con la mejor interacción se envía al resto de sus contactos.
Nota: ¿Necesita ayuda con su línea de asunto? Consulte estos consejos para escribir una línea de asunto eficaz. - Dejar que sus contactos elijan: para ayudarle en sus esfuerzos de segmentación, pida a sus contactos que actualicen sus perfiles en sus correos electrónicos. Esto les da a sus contactos control para saber en qué listas de correo están y lo ayuda a usted a saber qué tipo de información les interesa recibir.
- Promocionar su correo electrónico en las redes sociales: la mayoría de las personas consulta sus redes sociales con más frecuencia que sus bandejas de entrada. Coloque su correo electrónico donde sus contactos pasan más tiempo y comparta su correo electrónico rápido en las redes sociales. También puede planificar una campaña en las redes sociales programando varias publicaciones en un período determinado.
