Updated: 7. März 2025
Wenn Sie bemerkt haben, dass Ihre Öffnungsraten gesunken sind, ist es an der Zeit, sich wieder mit den Kontakten beschäftigen, die Ihre E-Mails nicht lesen.
 | Wussten Sie schon? E-Mail Engagement ist nicht so beängstigend wie es klingt! Dabei geht es um die Anzahl der Kontakte, an die Sie eine E-Mail senden, im Vergleich zu der Anzahl der Kontakte, die die E-Mail öffnen, und der Anzahl der Kontakte, die auf diese E-Mail reagieren, indem sie auf einen Link klicken oder Ihre Call-to-Action vollständig ausführen. Mehr erfahren. |
Binden Sie Ihre Kontakte von Anfang an ein
Der beste Weg, Ihre Kontakte einzubinden, ist, dies von Anfang an zu planen. Trotzdem ist es nie zu spät, eines dieser Tools zu nutzen:
- Auf SMS setzen – SMS-Marketingnachrichten haben eine höhere Interaktionsrate als E-Mails. Sie sind ein schneller und effektiver Weg, um Ihre Kontakte zu erreichen, wo immer sie sind, da sie in der Regel immer ihr mobiles Gerät dabei haben. Vielleicht stellen Sie fest, dass einige Ihrer Kontakte besser auf kurze, auf den Punkt gebrachte Textnachrichten reagieren als auf längere, stilisierte E-Mails. Sie können sogar Ihre derzeitigen E-Mail-Kontakte einladen, sich Ihrer SMS-Liste anzuschließen!
- Mehrere Anmeldeformulare erstellen - Nicht alle Kontakte lassen sich auf die gleiche Weise für Ihre Liste gewinnen. Wenn Sie mehrere Anmeldeformulare haben, die für jede Zielgruppe angepasst werden können, können Sie Ihre Botschaften besser auf die Zielgruppe abstimmen. Jedes Anmeldeformular kann auch mit einer anderen Liste verknüpft werden, so dass Sie leicht mit der Segmentierung beginnen können. Sign-up Landing Pages und Text-to-Join helfen Ihnen auch, Ihre SMS-Kontakte zu erweitern.
- Einen Begrüßungspfad einrichten – Eine Willkommens-E-Mail oder eine SMS-Nachricht ist der richtige Einstieg, um Ihre Kontakte zu gewinnen. Sie können für einzelne Listen eigene Begrüßungspfade einrichten, um Ihre Kontakte von Anfang an zu segmentieren. Dies ist auch ein guter Ort, um die Click Segmentation (Klicksegmentierung) in Ihren E-Mails zu nutzen!
- Segmentierung Ihrer Liste - Wenn Sie Ihre Kontakte auf der Grundlage gemeinsamer Interessen und „Contact Details“ (Kontaktdaten) in Gruppen unterteilen, können Sie zielgerichtete E-Mails versenden, die kürzer und gezielter an die einzelnen Gruppen gerichtet sind. Sie werden feststellen, dass Sie häufiger E-Mails versenden, aber nicht an dieselben Kontakte, so dass die von Ihnen gesendeten E-Mails aussagekräftiger und ansprechender sind!
Finden Sie Ihre am wenigsten aktiven Kontakte
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre am wenigsten aktiven Kontakte zu finden:
- Ein vorgefertigtes Segment verwenden - Der schnellste und einfachste Weg, Ihre am wenigsten involvierten Kontakte zu finden, ist die Verwendung des vorgefertigten Segments Least Engaged im Dashboard Segmentierung. Das Beste daran ist, dass Sie automatisch eine E-Mail für das Segment erstellen und versenden können, ohne eine neue Liste erstellen oder Kontakte verschieben zu müssen!
- Erstellen eines benutzerdefinierten Segments - Wenn Sie etwas mehr Kontrolle über Ihre Segmentierungskriterien haben möchten, haben Sie mit der Erstellung eines benutzerdefinierten Segments die Möglichkeit, Ihre Kontakte nach ihren Öffnungs- und Klickgewohnheiten oder nach einem bestimmten Datumsbereich zu filtern. Nachdem Sie Ihre Reengagement-E-Mail erstellt haben, wählen Sie einfach Ihr Segment auf der Seite „Schedule“ (Zeitplan) aus. Das Segment wird dann automatisch aktualisiert und enthält die aktuellsten Kontakte, die Ihren Kriterien entsprechen.
- Regelmäßige Überprüfung Ihrer E-Mail - Berichte Ihre E-Mail-Berichte enthalten die Anzahl der gesendeten E-Mails, die Anzahl der geöffneten E-Mails und die Anzahl der Links, auf die Ihre Kontakte in jeder E-Mail klicken. Wenn Sie auf eine der Statistiken klicken, erhalten Sie eine Liste der Kontakte, auf die sie zutreffen.
- Überprüfung des E-Mail-Engagements eines einzelnen Kontakts - Vielleicht stellen Sie fest, dass ein bestimmter Kontakt Ihre E-Mails nicht öffnet. Sie können den Kontakt-Datensatz dieses Kontakts einsehen.
Jetzt, da Sie wissen, welche Kontakte nicht mehr aktiv sind, können Sie versuchen, sie erneut anzusprechen!
Senden Sie ein spezielles Angebot, um einen Fuß in die Tür zu bekommen
Manchmal brauchen Ihre Kontakte nur einen kleinen Schubs. Erwägen Sie, Ihren am wenigsten involvierten Kontakten ein spezielles Angebot zu schicken, um sie zum Öffnen Ihrer E-Mail zu verleiten. Das wird nicht nur Ihre Öffnungsrate erhöhen, sondern auch für mehr Umsatz sorgen! Ihr Angebot muss noch nicht einmal Geld sein:
- Frühzeitiger Zugriff
- Exklusive Inhalte
- Kostenlose Proben oder Werbegeschenke
- Ein Rabatt oder Coupon – unser E-Mail-Editor enthält im Bereich „Layouts“ einen Coupon-Block, den Sie für Ihr Angebot anpassen können.
Wie auch immer Sie sich entscheiden, denken Sie daran, dass diese Kontakte nicht aktiv sind. Verwenden Sie also unbedingt einen guten Betreff und eine gute Überschrift, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen! Versuchen Sie, die empfohlenen Betreffzeilen zu verwenden, wenn Sie Ihre E-Mail planen!
Verwenden Sie eine Umfrage, um direktes Feedback zu erhalten
Wenn Sie eine Umfrage in Ihre E-Mail einfügen, können Sie einen direkten Draht zu Ihren Kontakten herstellen, um Feedback zu erhalten – stellen Sie eine Frage und lassen Sie Ihre Kontakte antworten! Jeder Umfrageblock dient dazu, eine einzige Frage zu beantworten. Überlegen Sie also, was Sie von Ihren am wenigsten engagierten Kontakten am dringendsten wissen müssen:
- Wie häufig sie von Ihnen hören möchten.
- Zu welcher Zeit sie wahrscheinlich ihre E-Mails abrufen.
- Wie lang Ihre E-Mails sein sollen.
- An welcher Art von Inhalt sie interessiert sind.
Sie können zwar mehr als einen Umfrage-Block in Ihre E-Mail einfügen, aber bedenken Sie, dass diese Kontakte nicht aktiv sind und Sie sie nicht überfordern wollen. Sobald Sie Antworten erhalten, können Sie die Befragten, die auf die gleiche Weise geantwortet haben, in eindeutigen Listen zusammenfassen und Ihre Inhalte oder die Häufigkeit Ihrer E-Mails auf der Grundlage ihrer Antworten anpassen.
| Design-Tipp: Sie möchten mehr Daten auf einmal erfassen? Versuchen Sie, eine Umfrageseite zu erstellen! Die Umfrage kann in einer E-Mail verlinkt werden, so dass Sie einen kurzen Hinweis dazu hinzufügen können, warum Sie nach den Informationen fragen. |
Andere Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Öffnungsrate
Jetzt, wo Sie Ihre am wenigsten engagierten Kontakte zurückgewonnen haben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie kontinuierlich daran arbeiten, Ihre Öffnungsratenzu verbessern. Hier sind noch ein paar andere Dinge, die Sie regelmäßig tun sollten:
- Verstehen Sie Ihr E-Mail-Engagement - Überprüfen Sie Ihre Kontakteinblicke, um eine Aufschlüsselung Ihres Abonnentenwachstums und Ihres E-Mail-Marketing-Engagements zu erhalten, damit Sie wissen, auf welche Kontakte Sie Ihre Zeit und Ihre Bemühungen konzentrieren müssen.
- Bereinigen Sie Ihre Kontaktlisten - Bereinigen Sie Ihre Kontaktlisten regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie gute E-Mail-Adressen haben. Sollten dieselben Kontakte Ihre E-Mails nicht öffnen oder anklicken, erwägen Sie, sie aus Ihrem Konto zu löschen.
- Versenden Sie gezieltere E-Mails - Die Segmentierung Ihrer Kontakte und die Erstellung personalisierterer E-Mails sind bewährte Methoden, um die Öffnungs- und Klickraten zu erhöhen. Wenn Sie Ihre E-Mail auf ein kleineres, gezielteres Publikum zuschneiden, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass dieses sich mit der E-Mail beschäftigt.
- A/B-Test Ihrer E-Mail-Betreffzeile - Der Inhalt Ihrer E-Mail wird ignoriert, wenn Ihre Betreffzeile nicht das Interesse Ihrer Kontakte weckt. Versuchen Sie, mehrere verschiedene Betreffzeilen zu verfassen, und wählen Sie Ihre beiden Favoriten aus. Wenn Sie die E-Mail versenden, erhält ein Teil Ihrer Kontakte jede Betreffzeile, und die Betreffzeile, die am besten ankommt, wird an den Rest Ihrer Kontakte verschickt.
Hinweis: Brauchen Sie Hilfe bei Ihrer Betreffzeile? Sehen Sie sich diese Tipps zum Schreiben einer aussagekräftigen Betreffzeile an. - Lassen Sie Ihren Kontakten die Wahl - Bitten Sie Ihre Kontakte, ihre Profile in Ihren E-Mails zu aktualisieren, damit Sie sie besser ansprechen können. So haben Ihre Kontakte die Kontrolle darüber, auf welchen E-Mail-Listen sie stehen und Sie wissen, welche Art von Informationen sie erhalten möchten.
- Bewerben Sie Ihre E-Mail in den sozialen Medien – Die meisten Menschen überprüfen ihre Feeds in den sozialen Medien häufiger als ihre Posteingänge. Bringen Sie Ihre E-Mail dorthin, wo Ihre Kontakte ihre Zeit verbringen, und teilen Sie Ihre E-Mail schnell auf Ihren Social Media Kontos. Sie können auch eine Social Media Kampagne planen, indem Sie mehrere Posts in einem bestimmten Zeitraum planen.
